PST After Sales — Solución de servicio 360°
Servicio postventa
Aproveche nuestros 25 años de experiencia en servicio técnico. Nuestro equipo de reparación está especializado en todo tipo de electrónica — desde electrónica de consumo hasta electrodomésticos y productos de TI.
Con numerosas autorizaciones de fabricantes, PST puede gestionar la mayoría de los casos de servicio directamente y sin rodeos — ahorrando tiempo y costes.
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Resumen del servicio
Todo de un único proveedor — para empresas industriales y comerciales de renombre.
Casos de garantía y reparaciones de pago fuera de la garantía del fabricante — procesados diariamente y de forma profesional.
Servicio de recogida directa en el cliente o etiqueta de devolución DHL para envío gratuito. Reenvío tras reparación sin demora.
Verificación de los casos de servicio entrantes para cumplimiento DOA y adherencia a las directrices DOA establecidas.
Gestión y aprovisionamiento de todos los repuestos necesarios para una gestión de reparaciones puntual sin retrasos.
Conceptos de intercambio: directamente in situ o tras recepción en el centro de servicios — flexible según la estrategia de servicio.
Reacondicionamiento cosmético y técnico de mercancía de servicio — revisión general a estado visual y técnico impecable.
Apoyo con disponibilidad limitada — inspección de dispositivos, análisis de fallos, embalaje conforme ESD, almacenamiento y envío mundial.
Actualización de software o modificación técnica de dispositivos. Reelaboración rápida de grandes y pequeñas series.
Control de calidad permanente y supervisión de procesos — documentación completa en el sistema de gestión de servicios GoBase.
Informes estándar y personalizados — tiempos de procesamiento, patrones de fallos, análisis de costes.
Sus ventajas
Su socio de postventa
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