Gestión de devoluciones y servicio posventa para electrónica, electrodomésticos y robótica
Convirtiendo devoluciones en beneficios.
Inspeccionamos, reparamos y reacondicionamos en Heiligenhaus (Alemania), especializados en robots aspiradores, limpieza de suelos y pequeños electrodomésticos. Con pruebas de cada caso y una decisión clara sobre lo que compensa.
Por dónde empezar
¿En qué podemos ayudarle?
Evaluar un programa de servicio OEM
Para fabricantes e importadores: reparación, repuestos y documentación como servicio externalizado, también para el derecho a reparar.
Iniciar consulta 02Evaluar la recuperación de devoluciones
Para minoristas y vendedores en marketplaces: revisar, reacondicionar y revender devoluciones en lugar de darlas por perdidas.
Iniciar consulta 03Evaluar un piloto de reparación de robots
Para marcas de robótica y limpieza de suelos: un piloto con volúmenes fijos, fotos de diagnóstico, protocolo de prueba e informe por caso.
Ver robótica y limpieza de suelosTres áreas clave. Un socio de confianza. Máxima eficiencia.
Gestión de devoluciones
Hasta un 97 % de refurbishment en lugar de descarte — y cifras transparentes para planificar el P&L de devoluciones.
Servicio postventa
Reparar en lugar de sustituir: menos costes de servicio y procesos de reparación probados para el derecho a reparar vigente desde julio de 2026.
Logística y Fulfillment
Envío el mismo día y stock actualizado — conectado a su tienda y ERP vía GoBase.
Más que un proveedor de servicios.
PST - professional support technologies GmbH es uno de los principales especialistas en gestión de devoluciones complejas y procesos postventa. Con más de 25 años de experiencia en servicios, desarrollamos soluciones flexibles y a medida para sus productos y necesidades individuales.
Nos vemos no como un proveedor de servicios, sino como un socio estratégico de nuestros clientes. La colaboración a largo plazo y saludable es nuestra prioridad.
GoBase —
Nuestro sistema propio.
Nuestro sistema propio de gestión de devoluciones. La integración con su tienda y ERP la acordamos en cada proyecto.
- Integración con sus sistemas de tienda y ERP, según lo acordado
- Panel e informes personalizados
- Documentación completa de cada paso del proceso
- Desarrollo personalizado según sus requisitos
- Transparencia total — en cualquier momento y lugar
Más de 20 empresas líderes confían en PST en estos sectores
Nuestro centro de servicios
¿Listo para convertir sus devoluciones en beneficios?
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