Insights zu Retourenmanagement, After-Sales und Logistik.
Erstattung, Austausch, Reparatur oder Refurbishment: Jede Option hat ihr eigenes Kosten- und Zeitprofil. Nach welchen Kriterien Händler die Triage-Entscheidung treffen sollten — und warum die EU-Richtlinie 2024/1799 die Gewichte Richtung Reparatur verschiebt.
Weiterlesen →Retournierte Smartphones, Tablets und Notebooks enthalten personenbezogene Daten. Wer sie ungelöscht weiterverkauft, riskiert DSGVO-BuĂźgelder und Reputationsschäden. Was IMEI-PrĂĽfung, zertifizierte Datenlöschung und lĂĽckenlose Dokumentation im Retourenprozess leisten mĂĽssen.
Weiterlesen →RĂĽckwärtslogistik war lange reine Kostenstelle. Mit der EU-Right-to-Repair-Richtlinie (Frist: 31.07.2026), WEEE und steigenden Kundenerwartungen wird sie zum Differenzierer. Was gute Prozesse ausmacht — und wann sich ein Spezialist rechnet.
Weiterlesen →Elektronik gehört zu den teuersten Warengruppen im Retourenprozess. Wir zeigen, warum Geräte zurĂĽckkommen, was hinter der No-Fault-Found-Quote steckt und mit welchen Hebeln Händler und Hersteller ihre Retourenkosten messbar senken.
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Eine Retoure kostet weit mehr als der Warenwert. Versand, Prüfung, Aufbereitung, Datenlöschung — wir rechnen durch, was auf Händler wirklich zukommt.
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Mit der EU-Richtlinie zum Recht auf Reparatur sind Ersatzteilfristen für Elektronikhersteller verbindlich geworden. Wir zeigen, welche Pflichten 2026 gelten, wo wirtschaftliche Optimierung möglich bleibt und wie strukturiertes Spare-Parts-Management Servicekosten senkt.
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Die EU-Reparaturrichtlinie 2024/1799 muss bis zum 31. Juli 2026 in nationales Recht umgesetzt sein. Wir erklären, was sich für Hersteller und After-Sales-Dienstleister ändert — und wie Unternehmen die neuen Pflichten zur Reparatur jetzt strukturiert angehen können.
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Die EU setzt auf Recht auf Reparatur, der Markt auf Nachhaltigkeit. Warum professionelles Refurbishment für Hersteller und Händler nicht nur ökologisch, sondern auch wirtschaftlich Sinn macht — und wie PST mit 97% Aufbereitungsquote zeigt, dass es funktioniert.
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Unser Internetauftritt wurde grundlegend überarbeitet — übersichtlich, aktuell und in sechs Sprachen. Ein Ausdruck der Weiterentwicklung unter neuer Geschäftsführung.
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Frank Löber übernimmt die Geschäftsführung der PST GmbH. Mit umfassender Führungserfahrung treibt er die komplette Neustrukturierung voran — mit dem Ziel, PST zum technologisch führenden Unternehmen am Markt zu machen.
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