Informacion sobre gestion de devoluciones, postventa y logistica.
Los dispositivos devueltos contienen datos personales del usuario anterior. Revenderlos sin un borrado certificado expone a comercios y fabricantes a sanciones del RGPD y a la pérdida de confianza de sus clientes. Qué deben garantizar la verificación IMEI, el borrado certificado y la documentación.
Read more →Durante años, las devoluciones fueron solo un coste. Con la directiva europea del derecho a reparar (plazo: 31/07/2026), la normativa RAEE y clientes más exigentes, la logística inversa se convierte en un factor diferencial. Claves de un buen proceso y cuándo conviene un socio especializado.
Read more →Detrás de cada devolución de un producto electrónico hay una causa concreta — y muchas son evitables. Analizamos por qué se devuelven los dispositivos, qué significa la cuota "No Fault Found" y cómo una verificación profesional protege el margen y la relación con el cliente.
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Una devolución cuesta mucho más que el valor de la mercancía. Envío, inspección, reacondicionamiento, borrado certificado de datos — analizamos lo que realmente afrontan los comerciantes.
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La directiva europea sobre el derecho a la reparación ha hecho vinculantes los plazos de suministro de repuestos para los fabricantes de electrónica. Mostramos qué obligaciones rigen en 2026 y cómo una gestión estructurada de repuestos reduce los costes de servicio.
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La Directiva de Reparación de la UE 2024/1799 debe transponerse al derecho nacional antes del 31 de julio de 2026. Explicamos qué cambia para los fabricantes y proveedores de servicios posventa — y cómo las empresas deberían abordar ahora, de manera estructurada, las nuevas obligaciones de reparación.
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La UE apuesta por el derecho a reparar. Por qué el reacondicionamiento profesional tiene sentido económico — y cómo PST lo demuestra con una tasa de recuperación del 97%.
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Nuestro sitio web ha sido completamente rediseñado — claro, actualizado y disponible en seis idiomas. Un reflejo de nuestro desarrollo continuo bajo una nueva dirección.
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Frank Löber asume la dirección general de PST GmbH. Con amplia experiencia en liderazgo, impulsa una reestructuración completa — con el objetivo de convertir a PST en el líder tecnológico del mercado.
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