Robots aspiradores: el reseteo no acredita el borrado
Los robots aspiradores guardan mapas y contraseñas wifi. Por qué el reseteo de una devolución no acredita nada y qué debe incluir un registro de borrado.
Leer más →
Derecho a reparar en Alemania: qué rige desde julio de 2026
Desde el 23 de julio de 2026 rige en Alemania el derecho a reparar. Qué productos abarca, qué fechas cuentan y qué deben hacer fabricantes y comerciantes.
Leer más →
¿Reembolso o reparación? Cómo tomar la decisión correcta ante un aparato defectuoso
Reembolso, sustitución, reparación o reacondicionamiento: cada opción tiene su propio perfil de costes, plazos y satisfacción del cliente. Los criterios para decidir bien — y por qué la Directiva…
Leer más →
Devoluciones de electrónica conformes al RGPD: verificación IMEI, borrado certificado de datos y trazabilidad completa
Los dispositivos devueltos contienen datos personales del usuario anterior. Revenderlos sin un borrado certificado expone a comercios y fabricantes a sanciones del RGPD y a la pérdida de confianza…
Leer más →
Logística inversa 2026: de centro de costes a ventaja competitiva
Durante años, las devoluciones fueron solo un coste. Con la directiva europea del derecho a reparar (plazo: 31/07/2026), la normativa RAEE y clientes más exigentes, la logística inversa se convierte…
Leer más →
Devoluciones de productos electrónicos: entender las causas para reducir los costes
Detrás de cada devolución de un producto electrónico hay una causa concreta — y muchas son evitables. Analizamos por qué se devuelven los dispositivos, qué significa la cuota "No Fault Found" y cómo…
Leer más →
El coste real de una devolución — lo que los comerciantes realmente pagan
Una devolución cuesta mucho más que el valor de la mercancía. Envío, inspección, reacondicionamiento, borrado certificado de datos — analizamos lo que realmente afrontan los comerciantes.
Leer más →
Repuestos en stock: ¿durante cuánto tiempo deben suministrarlos realmente los fabricantes?
La directiva europea sobre el derecho a la reparación ha hecho vinculantes los plazos de suministro de repuestos para los fabricantes de electrónica. Mostramos qué obligaciones rigen en 2026 y cómo…
Leer más →
Derecho a reparar de la UE: lo que los fabricantes deben aplicar desde julio de 2026
En Alemania, la ley que transpone la Directiva de Reparación de la UE 2024/1799 está en vigor desde el 23 de julio de 2026. Explicamos qué cambia para fabricantes y proveedores de posventa y cómo…
Leer más →
Reparar en lugar de desechar: por qué el reacondicionamiento profesional es rentable
La UE apuesta por el derecho a reparar. Por qué el reacondicionamiento profesional tiene sentido económico — y cómo PST lo demuestra con una tasa de recuperación del 97%.
Leer más →