PST ReLog — Solution retours 360°
Nous transformons
les retours en profit.
Jusqu'à 97 % de refurbishment, plus de 500 000 dossiers par an, intégration GoBase à votre boutique et ERP — des retours enfin planifiables.
Gestion des retours
PST ReLog allège vos opérations commerciales
PST ReLog soutient les commerçants avec des solutions intelligentes et stratégiques pour la planification, l'exécution et le contrôle de l'ensemble des processus de retour.
Taux de remise en état jusqu'à 97% — grâce à notre centre de réparation interne et notre personnel spécialisé.
Demander un devis gratuit
Périmètre de service
Nos services en détail
Du premier scan au réapprovisionnement — tout d'un seul prestataire.
Réception et enregistrement des retours
Collecte auprès du transporteur, vérification de plausibilité et enregistrement dans le système GoBase. Chaque retour reçoit un numéro unique et un code-barres.
Contrôle visuel et technique
Tous les articles sont contrôlés visuellement et techniquement par du personnel spécialisé — y compris la complétude et le fonctionnement des accessoires.
Vérification des avoirs
Contrôle approfondi de tous les points de rétractation — traces d'utilisation, tentatives de fraude. Validation immédiate de l'avoir pour les retours conformes.
Remise en état des produits
Nettoyage, nouveaux films protecteurs, réemballage. Solution Securpack propre avec cartons neutres pour une remise en vente professionnelle.
Complétude des produits
Ajout des accessoires fonctionnellement nécessaires pour tous les articles remis en état.
Effacement des données (RGPD)
Les appareils avec mémoire intégrée sont effacés selon la procédure convenue avec vous et réinitialisés à l'état d'usine — l'effacement est documenté.
Évaluation et classification des retours
Évaluation et classification détaillées de tous les articles selon des critères prédéfinis pour une remise en vente optimale.
Réparation des produits défectueux
Réparation directe dans notre centre de réparation interne. Taux de remise en état jusqu'à 97% — moins de déchets électroniques, plus de remise en vente.
Gestion des garanties
Transmission au service fabricant avec suivi des délais. De nombreuses habilitations fabricants permettent à PST de traiter la majorité directement.
Élimination certifiée
Élimination séparée par type de matériau via des partenaires certifiés — durable et légalement sûr.
Réapprovisionnement et expédition
Réapprovisionnement immédiat après remise en état et enregistrement en stock pour une capacité de revente rapide.
Gestion de la qualité
Le QM interne garantit des standards constamment élevés — mesurable et traçable grâce à la documentation continue GoBase.
Documentation et rapports
Rapports standard et personnalisés selon vos exigences — motifs de retour, taux, prévisions.
Gestion préventive des retours
Filtrage des tentatives de fraude, identification des articles problématiques, analyse des motifs de retour pour optimiser les taux.
Technologie
GoBase — Notre système propriétaire.
Notre système propriétaire de gestion des retours. L'intégration à vos systèmes boutique et ERP est définie avec vous pour chaque projet.
- Intégration à vos systèmes boutique et ERP, selon accord
- Tableau de bord et rapports personnalisés
- Documentation complète de chaque étape du processus
- Développement sur mesure selon vos exigences
- Transparence totale — à tout moment, partout
Vos avantages
En un coup d'œil
Réduction des coûts
Moins de provisions, moindre consommation de ressources
Niveau de service élevé
Processus de service innovants et durables
Satisfaction client
Traitement des retours et avoirs le jour même
Confort de planification
Prévisions et statistiques précises
Immobilisation de capital minimale
Remise en état immédiate et préparation à la revente
Protection antifraude
Le traitement intelligent filtre les tentatives de fraude
Profit et rentabilité
Recyclage maximal plutôt qu'élimination
Coûts calculables
Facturation équitable avec forfaits de service définis
Prêt pour un traitement intelligent des retours ?
Demander un concept personnalisé
Parlez à nos experts et recevez un concept de retours adapté à vos exigences.